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成功案例

黄业华 (广宝丰数据服务有限公司)

“和传统的POS机业务不一样,做付呗,我们更多的是针对客户的需求去制定解决方案,以此来保证客户的问题得到解决。”

在2018年10月加入付呗的黄业华一直坚信不同的客户要制定不同的解决方案,在2018年年底,凭借着灵活的转变思路,巧用自身的客户资源,签下了广东地区十几个高速服务区。

从传统POS机到移动支付

黄总从事的行业是POS机业务,随着支付场景的不断变化,商户的需求也再不断地变化,商户需要的不仅仅是简单的收款功能,除此之外,还有店面管理、店铺营销、财务对账等功能与服务。传统的POS机仅仅能实现收款功能。于是,黄总在2018年下半年开始了解移动支付,在了解了移动支付的品牌之后,他毅然决然地选择了付呗,在他看来,聚合支付的产品大同小异,最关键的是服务与政策。“在当时,对比了几家聚合支付品牌之后,我觉得付呗的政策比较好,所以选择了付呗。”

顺势而为,拥抱变化

由POS机转为付呗业务,黄总的团队不可避免地遇到了一些困难。首先是业务人员考核方式的变化。在推广POS机业务时,业务人员的绩效与考核均以单机提成为标准,考核标准比较简单。在付呗业务的绩效考核方式上则更复杂,除了考核商户数量之外,还需考虑商户的留存、商户的流水与交易笔数等方面的因素。

其次是市场推广方式的变化,由于付呗的增值服务与功能比较多,业务人员的推广的形式与方法都会产生很大的变化,对此黄总说道:“POS机业务推广收款功能,推广付呗的业务更多的要考虑商户的个性化需求,我们会根据客户的需求去制定的不同的收银方案,还要学习新零售、店铺营销等知识。”

有的放矢,方能成功

在进行市场推广中,黄总最注重的是对症下药、有的放矢。每个店铺有自己的特点和特殊的需求,在进行市场推广时,黄总的团队会根据店铺的特点来制定收银解决方案。

他举了一个高速服务区的例子,在每个高速服务站都会有小吃店,消费频次高,消费过程短、没有前台收银系统、有打印小票的需求、并且没有多余的人手,同时还要满足交接班的要求,去核对收款到账情况,综合小吃店的情况,黄总的团队将付呗的产品进行了组合,为小吃店提供了完美的解决方案。

智能POS机分早中晚三个账号登陆,每个班次绑定两个二维码立牌,与此同时利用付呗云音箱绑定门店,在员工在客流高峰也可以确认到账情况。智能POS机满足对账与打印小票的需求,云音箱满足确认到账的需求,付呗二维码立牌则提高了收款的速度,交接班只需要登陆账号与交换二维码立牌即可。

黄总表示,市面的产品大同小异,如果单纯的为商户提供收款服务,很容易被竞争对手给抢走市场,推广市场更重要的是能不能满足商家的个性化需求,就商家的需求给解决方案,那么用户的黏性也会大大的提高。

在激烈的市场竞争中,产品和服务是两大关键因素。随着产品愈来愈同质化,只有个性化服务才能创造差异,才能创造更多的附加值,黄总也正是意识到了这一点,并将个性化的服务转化为自己的优势,这也是所有的合作伙伴应该学习的一点。相信在不远的将来黄总将不断的发挥自己的优势,在激烈的市场环境中获得一席之地。

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