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成功案例

宋宇诺

“在做支付之前,我们的重心在收银系统上,在做了支付之后,我们所有的业务都围绕着支付来展开。”重心的变化不仅仅是业务的核心变化,更是客户资源的转化,收银系统与代运营的客户转为付呗支付的客户,什么类型的资源适合转化?如何完成转化?来看看宋宇诺的答案吧。

2018年,宋总加入了移动支付市场,在这一年,移动支付蓬勃发展,全国银行业金融机构共办理非现金支付业务2203.12亿笔,金额3768.67万亿元。移动支付的发展将聚合支付的风刮到千万家商户。在这个风口进入市场的宋总,找到了一套属于自己的业务模式。


 顺时而动 ,随机而变


在做移动支付之前,宋总的业务包括两个部分,一部分是收银系统,一部分是为商户做抖音或者微信等新媒体平台的代运营。但在做业务的过程中,宋总遇到了一些困难,一是收银系统本身的支付通道不稳定,经常被竞品切掉;二是因为系统的局限性,不是所有的行业都需要收银系统。因此选择接入一家专业移动支付平台,至此与付呗结缘。

在加入付呗业务之后,宋总将业务的重心转到了支付上,“之前做业务我们会去衡量他系统能不能做,同时要看收银系统的利润。在做支付之后,我们可能更关注整体的利润。” 宋总说道,曾经由于没有其他的盈利方式,损失过一些机会,在做支付之后, 虽然牺牲了单个业务一些利益,但是团队的整体利益得到了很大提升。


相辅相成,搭建完整体系


与很多代理商不同,宋总并没有从小商户开始做起,也没有从大型的商超开始做起。在宋总看来,小商户本身就不是他的目标客户群,其次,大型商超的收银系统黏性比较好,切换收银系统比较困难,于是,宋总将目光放在了休闲娱乐与餐饮上,包括足浴店、连锁餐馆等场景。

宋总一开始便将商户进行了细分,分为两种类型,一种商户对收银系统需求比较大,但是对新媒体平台并没有代运营的需求,在做此类客户转化时,宋总会放弃收银系统带来的利润,例如收银系统的定价等方面,同时通过收银系统来增强商户的黏性。另一种商户对代运营的需求则比较大,通过运营的收费或是添加其他增值项目等福利来获得商户,获得商户后再进行转化,与此同时,利用团队的新媒体运营来增强这类商户的黏性。


围绕中心,服务全局


所有的业务都围绕着支付来做,但是据宋总介绍,团队里并没有专门做支付的业务部门与人员,团队的组织架构分为收银系统业务、代运营业务、售后。以支付为核心,但是没有专门做支付业务的部门,但是所有部门的成立均围绕着支付的业务展开,以支付为主,收银系统与代运营为辅,宋总搭建了一个完整业务体系。


相信有很多合作伙伴和宋总一样,有资源,但是苦于转化,或是签下商户不知如何增加商户黏性。不妨可以学习宋总,利用其他的业务来为商户提供增值服务,增加商户黏性,同时也可以利用增值服务来吸引更多的商户。付呗业务与其他业务相辅相成,找到属于自己的业务模式。


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