郑锐

重振旗鼓，从客户需求入手

生活最大的荣耀不在于从未跌倒,而是每次跌倒后再站起来。这次跌倒并没有打消郑总的热情，他决定开始慢慢熟悉付呗产品，突出付呗优点，从服务着手解决商家问题。在前期，他找到了与自己对接的招商经理和区域经理，在他们的帮助下，对市场进行调研，通过数据找到客户的需求点，同时梳理市场政策与产品，找到客户需求点，并且找到了适合自己的商户——餐饮行业和大型连锁商户。

这两者对于费率的顾忌比较小，同时对于郑总的团队来说，在对产品熟悉度极高的情况下，可以为大型商户去匹配适合自身的移动支付解决方案，而不仅仅是解决收银问题。

“我认为推市场首先要把自己推出去，因为商家认可了你才会认可你推销的产品。”在郑总看来，优质的产品固然重要，但是商家对人的信任度建立起来之后，才会更容易接受产品，在与商户接触时，重点了解商户原有的收款模式与流程，同时找到流程的不足，与此同时，向老板证明，使用付呗产品不仅仅可以弥补不足，还可以为商户提供后期的优质服务。帮助商户完成前期的技术安装之后，还提供售后服务，增加商户黏性与信任度。突击与

防守兼备，完善人员架构

郑总将自己的团队主要分为两个部分，突击小队和维护小队，突击小队主要负责市场开拓，同时承担着新人培训的任务，突击队小队长培训三天，内容包括熟悉产品，话术讲解，看跑，陪跑等，三天后进行实战考核，只有通过考核才可以入职并进行下一步的技术培训。而维护小队则负责商家的售后服务，对合作商户进行回访与答疑解惑，避免商户流失。